与IT运维管理“洗衣机理论”

　　•●□▷…“洗衣机理论•…▪◆◆”推动了企业的信息化和ERP普及◁▼□◆▽，成就了ERP行业的发展-☆•。▲▪•◆□★“洗衣机之争…▽-”的闪光点■▽▼，也同样体现在当前的IT运维管理市场普及进程之中-○◁◇•●。

　　不如像买洗衣机一样▪…◇△=，同样都可以把衣服洗干净▼◆▪★-，不是锦上添花▪-◇。

　　说到IT管理的重要性•…，李汉忠感触颇深•●△：▪○◇▼◁“事实上=•，只需要前期在IT管理上面■●，投入很小的资金和人力…▽☆◆▽▪，先把你的IT管起来▽•…☆□★，才会知道它的好处-▲◇•■。反过来■☆□★■●，它才能不断地推进你的IT和业务发展▪•-○★，推动你的企业早日迈向BSM时代☆▷。-○□…”

　　IT运维管理••△…●，是一个循序渐进的过程☆…●•★▪。首先应该从用户的IT基础设施管理开始○△▪，根据自身业务发展需要而逐步提升•■。理论上说IT运维管理的阶段从NSM（网络与系统管理）●=…◆★☆，到ITSM（IT服务管理）▼…-△▪，再到BSM（业务服务管理）○◆。▲…○“所以说■▽★★-●，IT运维管理•★△◁，要从基础的网络和系统管理开始…=▪◆…，比如北塔的BTNM等◁•◁▽。然后再根据IT运维的使用经验•-■•，不断推动IT运维管理水平的提高▷▪…•，直至进入BSM阶段…▷★▼…，与企业的关键业务实现互动○-□。◆▽●★▲★” 李汉忠说◆★▽。

　　▪▲■▽○□“当前--，我们应该停止那些无谓的争论▼•▽。不要再把时间浪费在为什么要用IT运维管理▽-▼▽▪，如何用●◁•，怎么才更好用等问题上▽★■□。就像买洗衣机一样★△■，先扔掉手工网管那一套落后的方式▷-▷•◁●，不要怕好不好用◇••=，会不会用▪★•□●，而是先用上★●-。等你用上了★▪□▼▼▲，自然就会用-★，而且越用越好了□★=。◁★”李汉忠把…•▲“洗衣机理论▼△”用在IT运维管理市场上○☆□◁…，既非常直观◁▲◁•，同时也非常贴切◇▪○▷。

　　然后就知道它所带来的好处了☆▪…○▷。••☆★“IT运维管理对企业来说◆▷=-★•，与其把时间浪费在人工管理还是运维管理的争执上◆•△●=◇，手工洗衣与洗衣机■☆△■，近年来●★，很少有家庭会因为衣服可以手工洗而不买洗衣机△▼★▪。随着信息化的发展企业IT系统越来越庞大▪◆，-•▼▲”国内的IT运维管理领先厂商北塔软件副总裁李汉忠如是说□=★•★。

　　提到市场普及■▼◆•▼…“洗衣机理论”，就不能不让人想起10年前用友提出来的○••◇■“洗衣机理论□★”-◆▼□。□◁▷“洗衣机理论=△○◁▲”的意思是△☆，企业是应该先上ERP●○◁☆，还是先做BPR（业务流程再造）★△▽•●▷。时任用友软件副总裁▼•▼○★、产品总监的郑雨林教授认为★▼•▽，企业不要把时间浪费在☆○…“现在管理好不好•▷…”上面◆=■▪，只有先用上了ERP-■◁□，你才知道你的管理哪些地方不好▪•◆，然后再推动你的管理变革■▲。就好比我们洗衣服△□•△▽◇，不必争论洗衣机好不好用□☆…■▷▽，怎么洗=◇▼■◇■与IT运维管理，而是先买回来…•◇○-，自然就会洗衣服了•◁▽。

　　应用也越来越复杂▼◆-▲…▷，但是…••，就好比▲■○，先买回来用上◇○--▼◁，而是必备用品△▼。IT运维管理已经一跃成为信息化的热门领域▲▷！

　　成立于2001年■▽▷▲，至今已经有8年IT运维管理软件开发和实施经验的北塔软件▷◇●，历经8年的精耕细作IT运维管理产品使用用户已超过3000多家□▷△，旗舰产品北塔BTNM为企业IT基础设施管理提供了事前运维管理解决方案▷△▷◆…，其面向业务管理的高端产品也即将于近期上市■▲▪▪◆。李汉忠认为◇◆☆△▼▽，自动化▽▼★◆◁、智能化的IT运维管理给企业带来的好处显而易见▷-△◆▽。